Op onze dienstverlening is de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur van toepassing. Klachten over ons kantoor kunt u per telefoon, brief of e-mail aan ons richten. De betrokken medewerker zal dan binnen 5 werkdagen contact met u opnemen. Samen met u wordt er vervolgens binnen 4 weken een oplossing voor het geschil gevonden. Mocht u het niet eens zijn met de aangeboden oplossing, dan hebt u de mogelijkheid om een klachtenfunctionaris, in de vorm van een andere medewerker van ons kantoor, in te schakelen. Wanneer u ook met de klachtenfunctionaris geen overeenstemming kunt bereiken, kunt u de kwestie voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur. Hiervoor hoeft u overigens de uitkomst van onze interne klachtenprocedure niet af te wachten. Als derde mogelijkheid kunnen cliënten op ieder moment een klacht indienen bij de Nederlandse Orde van Advocaten.
De hier vermelde klachtenregeling is een samenvatting van de klachtenregeling die door ons kantoor wordt gehanteerd. Voor meer informatie kunt u uiteraard contact met ons opnemen.